目標與策略
研華以創造雙贏的理念為核心，致力於建立物聯網供應鏈的永續生態體系。本公司係屬工業物聯網產業服務型態，主要製程為上游零組件廠商購入零組件，並於本公司組裝製造完成，再交付予客戶。由於產業特性，採購的品項繁多且高度客製化，目前供應商資料庫中約有數萬件以上的供應料種。為確保供應鏈穩定性與品質，了解其製程能力，研華定期進行供應商評核，包含品質性能及落實、技術製程能力、成本商務管理、在地供應鏈優先以及永續性。並隨時與供應商溝通，將企業社會責任及供應鏈永續管理概念融入評核規範中。期能經過研華的永續供應鏈管理，提升供應商的永續能力，成為研華長期持續的合作夥伴。此外，研華由營運長在公司重要營運會議上 (Meeting of Quality Management, MQM) 定期檢視供應鏈採購實踐及管理績效，期達到供應鏈永續管理目標。
重大主題管理方針
永續供應鏈管理目標
亮點專案 / 績效
供應商管理
供應商組成
研華擁有多元且高度彈性的產品組合，產品廣泛應用於物聯網嵌入式運算、工業用電腦及其周邊設備、雲端運算、工業自動化及通訊系統等領域。因應產品特性與應用多樣化，研華的供應鏈體系亦相當活絡且緊密連動，所涵蓋的原物料類型包含 IC、印刷電路板 (PCB)、電子元件、線材、塑膠料件、金屬料件、 包材等。研華主要供應商類別分為物料供應商，以及保全、清潔及工程等承攬廠商等，其中物料供應商對營運與生產有明顯的影響，因此研華將直接交易的供應商定義為一階供應商，並依屬性分成兩個類別，包含直接材料供應商（與生產直接相關之材料，如主元件、機構零件等）和間接材料供應商（非直接用於產品生產的材料或輔助性耗材，如設備、包材、酒精等）。
為有效管理物料供應商與資源配置，研華依照供應商類型進行分類後進一步執行永續管理，供應商分類為：一階供應商、非一階供應商、重要供應商 ( 含重要一階及重要非一階供應商 )、戰略供應商，以及高永續風險供應商等，如圖標示。其中，戰略供應商及透過 ESG 評鑑鑑別具高永續風險之供應商，此兩類型供應商為研華定義之重要供應商 (significant suppliers)。研華目前鑑別的重要供應商共有 291 家，其採購金額佔比為 82.5%。
扶植在地供應商
為深化區域性策略合作，並降低製造與運輸過程對環境產生的二氧化碳排放，研華持續運用在地化採購策略，歷年採購均以當地供應商為優先選擇；研華全球營運據點涵蓋六大區域事業單位（RBU），考量目前主要製造基地集中於台灣及昆山，本報告書中關於採購策略與績效之揭露範圍，將聚焦於台灣及昆山地區。整體而言，2024 年研華台灣在地採購金額為 109 億元，比率約 82%；研華昆山在地採購因部分電子、周邊原物料由研華台灣統購因素，在地採購比率約占總金額 43%*，較 2023 年微幅上升； 2024 年整體在地採購比例為 68%，彙整近年公司在地採購金額比例如圖所示。
研華台灣與研華昆山2023-2024 年在地採購比例
1. 在地採購定義：研華台灣 - 交易對象為具有台灣營利事業機構統一編號之廠商；研華昆山 - 交易對象為大陸境內廠商。
2. 昆山電子料在地採購比例降低主因為 2020 年轉為自購策略，但自購供應商大多為註冊地在台灣的代理商導致。
供應商管理策略
研華認為可持續性供貨是企業永續經營的重要承諾，並意識到地緣政治等挑戰對供應鏈的影響，因此，期望透過全球一致的品牌力，深化與全球客戶及合作夥伴的關係，致力創造企業永續價值，共同建立互利共榮的產業鏈。研華設有全球採購單位及品質管理單位執行供應商管理，以合作共生為基礎，管控選商基準與流程，進行風險評估、績效評估、稽核輔導、教育訓練與舉辦供應商大會，將永續性的要求落實於供應鏈日常管理之中。研華採購策略旨在分散採購風險與降低成本，故採取兩家以上供應商供貨，使彼此之間有替換性與競爭性；對於共通性高的電子料件，研華則建立替代零件 (second source) 管理機制；主要材料更建立安全庫存，預防缺料或品質問題導致之風險。研華以料階區分，指派專屬採購同仁分析市場訊息，透過定期檢視市場動態，並採取集中採購策略，建立戰略供應商清單，並關注供應商成本、品質、交期、持續供應等方面能力，提高合作效率，進而取得高品質物料與穩定交期。
研華除自身遵循 RBA 行為準則來評估營運中之勞工、環境與商業道德管理，同時亦主動要求供應鏈的永續性管理，要求供應商簽署「供應商行為準則同意書」，除要求完全遵守經營所在國家/地區的法律和法規外，並在勞動權益、健康與安全、環境、商業道德、管理體系等各方面之商業行為提出規範。同時，研華要求供應商透過簽署《供應商行為準則》承諾將永續要求傳達至下一階供應商，並以此推動供應鏈實踐永續理念，藉由實際行動打造更具韌性與影響力的供應鏈。
永續供應鏈管理
研華透過供應鏈管理平台(Supplier Relationship Management, SRM)進行供應商生命週期管理，並進行供應商溝通管道統整，平台功能包含從合約的建立、價格/ 品質管理、新供應商稽核、既有供應商稽核等管理、訊息發布等，透過控管線上數據以推動線下改善成效，具體實踐永續供應鏈。
智能化供應商管理平台
永續供應鏈管理執行方針
為落實研華採購與供應鏈政策，研華建構四階段供應鏈永續管理流程，透過每年持續滾動式精進及循環及退場機制，確保供應商符合研華的標準，並提升供應商的永續績效。
供應商永續性評選
研華針對供應商（包含新供應商與既有供應商）制定相關ESG 門檻，要成為研華的供應商，除需簽署供應商行為準則之外，亦要求PCB 供應商通過ISO 9001 及ISO 14001 認證。另外，為了理解與辨識供應鏈潛在風險，研華參考供應商選擇準則進行供應商篩選。篩選過程同時考慮永續性因子或業務運營角度，進而進行供應商調查與評估。其中ESG 篩選面向包含但不限於治理面、環境面、社會面、國家面、行業面及產品合作的商品面及業務營運相關性，占比為整體採購評估的26. 7%，並且列為優先選擇為研華供應商之條件，整體供應商的篩選項目包括以下：
供應商風險鑑別與稽核輔導
2024 年重要供應商ESG 稽核缺失與改善行動
落實供應商評鑑與汰除機制
供應商精進計劃
研華於 2024 年持續推動供應商精進計畫，透過培力與訓練提升夥伴的永續能力，確保供應鏈符合 ESG 要求，並強化永續營運管理。針對不同供應商類別與需求，研華規劃多層次的培訓活動，包括供應商行為準則課程、供應商大會、碳管理課程及主題式工作坊，全面涵蓋環境、社會與治理議題，並強調實務應用與能力建置。2024 年共舉辦 3 場主題式工作坊，共計 122 人次、64 家重要供應商參與（佔重要供應商 22%），針對不同類型供應商規劃輔導資源，提供智慧能源解決方案、SDG議題及環安衛實務等能力建構課程，為供應鏈的永續發展奠基。
而 2025 年研華將進一步深化供應商永續發展能力的培育，除了精準投放輔導資源以持續強化基礎永續素養外，研華還將根據供應商的特性與需求進行分群與分眾管理，量身打造多層次、多主題的學習與交流機制，確保不同類型供應商皆能獲得最適切的支持。新年度計畫涵蓋再生能源、碳管理、生物多樣性及永續資訊揭露等核心議題， 並將透過中大型論壇、小型工作坊及針對高碳排供應商的專案輔導，提供更具深度與針對性的學習機會。此外，研華將攜手產業標竿企業、政府機構、學術單位及研究機構，整合多方專業資源，分享最新產業趨勢與實務經驗，協助供應商掌握關鍵發展動態與永續實踐策略，推動供應商與研華共同實現長遠的永續發展目標。
研華並實踐對採購人員及內部利害關係人 ( 包含：營運部門、ESG 企業永續辦公室、研發部門、財務部門、投資人關係部門、高階主管等 ) 的 ESG 教育訓練。2024 年實施課程包含如下類別：
1. 碳管理：加速淨零！企業內部碳定價的治理守則、永續倡議：掌握永續輪廓，設定科學減碳方針、企業永續標竿：邁向淨零排放低碳轉型
2. ESG 通識素養：世界與淨零的距離：全球永續承諾大體檢、企業永續必修課：ESG 從觀念到行動
3. 生物多樣性：企業永續的下一步！生物多樣性趨勢與框架、種樹就可以換碳權嗎？森林碳匯的美好與虛幻
4. 高階主管 ESG 課程：ESG 企業實戰案例、永續新商機課程
2023~2024 年度精進與培力成果
鉭、錫、鎢和金（簡稱 3TG 礦物）是電子產品運作的關鍵材料。我們的全球產品組合，包括工業用電腦及其周邊設備、雲端運算與工業自動化、通訊系統、物聯網智能系統及嵌入式平台等，均高度依賴這些材料，特別是電子元件。例如，錫用於焊料，鉭用於電容器，鎢用於電子接點，金則用於電器連接塗層，這些組件都是我們產品的重要組成部分。
為確保避免使用來自衝突影響和高風險地區（CAHRAs）的礦產，研華嚴格遵循「責任商業聯盟行為準則（Responsible Business Alliance, RBA）Code of Conduct」，並實施不使用衝突礦產政策。研華不僅自身承諾不採購來自 CAHRAs 的金屬，也要求供應商遵守該政策，確保供應鏈尊重人權，並不涉及參與衝突活動。截至 2024 年，研華的所有戰略供應商均已 100% 簽署「不使用衝突礦產聲明書」，同時研華的所有產品亦確保不含衝突礦產。
作為品牌公司，研華並不直接購買原礦或未精煉的 3TG 礦物。由於供應鏈涉及多個層級，一旦原礦經熔煉、精煉並轉化為錠、金條或其他礦物衍生物後，其來源難以追溯。冶煉廠與精煉廠（SORs）是原礦的集中點，處於供應鏈的最佳位置來確認礦源。與研華有直接合作並影響採購決策的供應商被視為戰略供應商，研華依賴這些供應商識別與評估供應鏈風險，並提供 3TG 礦物 SOR 的相關資訊。
研華持續遵循經濟合作暨發展組織（OECD）的「盡職調查指南」，作為「衝突礦產管理計畫」的基礎。我們透過衝突礦產調查表（Conflict Minerals Reporting Template, CMRT）調查供應商的礦產來源，確認 3TG 冶煉廠是否通過獨立第三方審計，如 RMI、LBMA 或 RCJ 等機構的認證。此外，研華已擴展零件供應商來源，降低風險，避免依賴單一供應商，並要求供應鏈建立多元採購渠道。若發現供應鏈中存在不合規的冶煉廠，研華將要求供應鏈改用經上述審計機構認證的合規替代冶煉廠， 並提交不合規冶煉廠的移除計畫，或協助相關冶煉廠通過獨立第三方的審核，以確保整體供應鏈的合規性與永續性。
根據 2024 年衝突礦產的盡職調查結果，我們在供應鏈中確定了 222 家的冶煉廠，其中合格 - 符合「責任礦產確保計畫」(Responsible Minerals Assurance Process, RMAP) 標準 ( 或等效交叉認可評估 ) 的冶煉廠共 215 家，計畫參與中共 7 家，合格冶煉廠比率 96.8%。
除 3TG 之外，2024 年起我們擴大調查的範疇納入鈷 (Cobalt) 與雲母 (Mica)。鈷是製造電池，磁性合金的關鍵材料，雲母則可用於電子產 品外觀塗料上。今年度盡職調查的結果，共鑑別出 83 家鈷冶煉廠以及 7 家雲母冶煉廠。