利害關係人議合

ESG 企業永續辦公室依據企業營運情形，並參考年度國際永續趨勢、企業自身營運發展、相關同行永續發展進程，奠基於往年的永續報告書報導基礎，及與永續最高主管書面會報。根據國際標準AA1000 SES 利害關係人議合標準（AA1000 Stakeholder Engagement Standard），總結出主要利害關係人群體與往年維持一致，包括：員工、客戶、商業合作夥伴、大學及研究機構、供應商及承攬商、媒體及公協會與政府、股東與投資機構、社群及社區及非營利組織，共八大類利害關係人。

我們透過各種管道與利害關係人互動，包括電話溝通、線上客服 (Live Chat)、實體和線上會議/ 論壇、活動滿意度調查、客戶滿意度調查、客戶拜訪、供應商稽核、參與公協會倡議…等形式，及於ESG 企業永續官網 聯繫我們 -ESG (advantech.com) 中公開聯繫管道，由各單位對應利害關係人的訴求，並予以回應。

2023 年研華ESG 企業永續發展辦公室共參與多場內外部永續溝通活動，與八大利害關係人溝通永續關鍵議題。

2023 年亦發行4 份研華集團ESG 季度電子報，深化內部利害關係人( 員工) 在永續議題的認知及助力外部利害關係人了解研華永續績效及給予精進建議，更有助研華開展綠色低碳商機、提升產業永續競爭力。

永續報告書是研華向利害關係人溝通ESG 議題的主要管道之一。為此，除透過日常利害關係人溝通媒介之外，亦透過重大主題分析流程，與利害關係人議合。研華依循 GRI 2021 準則（GRI Standards）之報導原則，納入歐盟雙重重大性思維(Double Materiality)，分別從對「經濟、環境與人（人權）的永續發展衝擊」與「組織營運及財務衝擊」兩大維度，建立重大性分析方法學，辨識具衝擊性的重大主題，從營運本質思考能夠具體實踐的永續挑戰與機會，藉此觀察永續議題變化趨勢，回應利害關係人的期待與建議，並追蹤長期永續目標進展。

每年進行一次調查與鑑別與研華有關的永續議題，盤點永續議題的正負面衝擊，進一步議題排序後於永續報告書中揭露相關資訊，以期完整傳達研華於各項重大永續主題管理內涵與績效。

為確認分析結果的客觀性，除根據利害關係人觀點與研華近年ESG 推動重點外，同時透過內外部顧問、永續發展委員會核定重大性，並於董事會進行呈報，將得出的結果作為資訊揭露的參考基礎，和發展永續策略及規劃永續相關專案之依據。

本次在進行利害關係人問卷調查之前，我們強化利害關係人意見蒐集的環節，例如透過多次與投資機構、客戶的溝通會議、參與外部永續相關會議，我們了解到外部利害關係人對於人力資本及相關潛在風險、產品能耗標準與綠色設計、研華整體減碳目標…等議題的重視，因此特別在問卷上詳述相關內容；此外，我們事先透過各單位中高階主管負責單位（業務、公關、員工關係、投資人關係、新興事業發展單位、供應鏈…等），基於前述流程產生的議題初稿，詢問各單位中高階主管利害關係人是否有其他希望新增的題目或希望探討的議題，了解各緊密接觸各緊密接觸利害關係人之中高階主管之中高階主管利害關係人對於問卷題目設計與研華主題的觀點。

另一方面，以研華ESG 願景「永續地球的智能推手」出發，我們認為研華的物聯網核心技術、解決方案，以及開放創新、與夥伴共創的企業文化，和長年深耕的物聯網產學合作，能使我們有效運用企業的核心能力來回應聯合國永續發展目標（SDGs)。

研華重大主題調查流程

根據各項ESG 議題以「研華透過活動與商業關係，在提供產品或服務的過程中，對於經濟、環境與社會人群產生之衝擊程度」進行主要評估排序，並同時參考歐盟雙重重大性評估框架，另針對「財務重大性」，亦即以環境、經濟及社會問題對公司內部財務會計報告的影響進行評估。

• 該重大主題影響程度 = 正面影響程度+ 負面影響程度
• 該重大主題發生機率 = 正面發生機率+ 負面發生機率

透過以下三步驟排序2023 年研華重大主題分析結果：
1. 將各永續主題「對經濟/ 環境/ 人發生衝擊（影響）機率」與「對經濟/ 環境/ 人衝擊( 影響) 程度」相乘，並依結果排序。
2. 將各永續主題「對公司財務衝擊程度」結果進行排序。
3. 將上述兩點排序結果交叉考量，並以重大主題矩陣的雙重重大衝擊（影響）程度判定。

2023 年回收內外部有效問卷共1,105 份，並透過外部關鍵客戶、供應商和專家溝通會議及內部永續發展委員會會議了解重要利害關係人的意見，讓評估結果更具代表性。

經統計與量化分析鑑別各議題之影響與衝擊程度，產生初步重大主題矩陣。

重大性分析結果

本報告書回應之十項重大主題